Политика конфиденциальности

4 мая 2025 г.

Федеральный закон №152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных»

Преамбула

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей сайта www.vse-podklyuch.ru и всех его поддоменов, включая, но не ограничиваясь, поддоменами вида omsk.vse-podklyuch.ru и т.д.

Оператор персональных данных: ИП Сурова Л.К.

ИНН: 710500704265

E-mail: pk@vse-podklyuch.ru

Сайт vse-podklyuch.ru представляет собой информационно-сервисную платформу, объединяющую локальных партнёров и подрядчиков в различных городах Российской Федерации.

Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен воздержаться от использования Сайта.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных», а также иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе при использовании Сайта, его поддоменов, форм обратной связи, заявок, сервисов, калькуляторов, квизов, личных кабинетов, комментариев и иных инструментов взаимодействия.

1.3. Оператор обрабатывает персональные данные только в пределах целей, указанных в настоящей Политике.

1.4. Оператор не проверяет достоверность предоставленных Пользователем данных и исходит из того, что Пользователь предоставляет актуальную, достоверную и достаточную информацию.

1.5. Пользователь гарантирует, что имеет право предоставлять соответствующие персональные данные для целей, указанных в настоящей Политике.

2. Основная цель обработки персональных данных

Основной целью обработки персональных данных является:

Цель №1

Продвижение товаров, работ, услуг на рынке

3. Дополнительные цели обработки персональных данных

Помимо основной цели, персональные данные могут обрабатываться в следующих связанных целях:

1. Функционирование и безопасность Сайта Обеспечение корректной работы Сайта, защита от спама, атак, мошенничества, технических сбоев и иных неправомерных действий.
2. Обработка заявок и обращений Пользователей Связь с Пользователем, обработка заявок, консультации, уточнение деталей обращения, подготовка предложения.
3. Предоставление услуг и передача заявки партнёру Подбор подрядчика или регионального партнёра, обслуживающего город, регион или направление услуг Пользователя.
4. Подготовка и исполнение гражданско-правового договора Подготовка, заключение и исполнение договоров, организация оказания услуг, сопровождение взаимодействия с Пользователем.
5. Идентификация, авторизация и аутентификация Пользователя Если на Сайте используются личные кабинеты, регистрация или иные сервисы, требующие идентификации.
6. Программа лояльности, бонусы и рефералы Начисление бонусов, обработка реферальных заявок, учёт участия в программах лояльности.
7. Аналитика трафика и поведения Пользователей Анализ посещаемости, улучшение структуры Сайта, повышение качества сервисов, удобства использования и рекламных кампаний.
8. Проведение опросов и анкетирования Добровольное участие Пользователей в опросах, анкетах и исследованиях для улучшения качества Сайта и оказываемых услуг.
9. Выполнение требований законодательства Российской Федерации Исполнение обязанностей, предусмотренных действующим законодательством РФ.

4. Персональные данные, которые могут обрабатываться

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

• фамилия, имя, отчество;
• пол;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• ИНН;
• адрес объекта или адрес оказания услуги;
• город, регион, населённый пункт;
• содержание заявки или обращения;
• данные, указанные Пользователем в формах, квизах, калькуляторах, комментариях, анкетах или опросах;
• данные о выбранной услуге;
• почтовый адрес, если он необходим для оказания услуги;
• IP-адрес;
• данные cookie-файлов;
• сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
• дата и время посещения Сайта;
• продолжительность посещения Сайта;
• посещённые страницы;
• адрес сайта, с которого Пользователь перешёл на Сайт;
• источник перехода на Сайт;
• UTM-метки и иные технические параметры рекламного перехода.

Оператор обрабатывает только те категории персональных данных, которые Пользователь самостоятельно предоставляет через формы на Сайте, либо которые необходимы для достижения указанных целей обработки.

Если в конкретной форме Сайта не запрашиваются ИНН, реквизиты банковской карты или номер расчётного счёта, такие данные не обрабатываются в рамках данной формы.

Платёжные реквизиты и реквизиты банковских карт, если используются онлайн-платежи, могут обрабатываться платёжной системой или банком-эквайером. Оператор не сохраняет полные данные банковских карт, если иное прямо не предусмотрено условиями оплаты.

5. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетители Сайта;
• клиенты;
• потенциальные клиенты;
• контрагенты;
• представители контрагентов;
• пользователи, направившие заявку через форму на Сайте;
• пользователи, участвующие в программах лояльности, бонусных или реферальных программах;
• пользователи, участвующие в опросах или анкетировании.

6. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• согласие Пользователя на обработку персональных данных;
• исполнение договора или подготовка к заключению договора;
• законный интерес Оператора, связанный с обеспечением работы и безопасности Сайта;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации;
• согласие Пользователя на получение рекламных и информационных материалов, если такое согласие требуется законодательством.

7. Перечень действий с персональными данными

Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение, обновление, изменение;
• извлечение;
• использование;
• передача, предоставление, доступ;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без использования таких средств, без передачи по внутренней сети юридического лица, с передачей по сети Интернет.

8. Порядок и условия обработки персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, раскрытия и иных неправомерных действий.

8.2. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для достижения целей обработки.

8.3. Оператор сохраняет конфиденциальность персональных данных Пользователя, за исключением случаев, когда Пользователь добровольно предоставляет информацию для общего доступа неограниченному кругу лиц.

8.4. Если Пользователь самостоятельно размещает персональные данные в комментариях, личном кабинете, публичных объявлениях или иных общедоступных разделах Сайта, такая информация может быть доступна другим пользователям.

8.5. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Политикой.

9. Передача персональных данных партнёрам и подрядчикам

9.1. Сайт является платформой, объединяющей локальных партнёров и подрядчиков в разных городах Российской Федерации.

9.2. Если Пользователь оставляет заявку на Сайте, его персональные данные могут быть переданы партнёру или подрядчику, обслуживающему соответствующий город, регион или направление услуг.

9.3. Передаваемые данные могут включать:

• имя Пользователя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес объекта;
• город или регион;
• содержание заявки;
• выбранную услугу;
• комментарии и дополнительные сведения, указанные Пользователем.

9.4. Передача данных осуществляется исключительно для обработки заявки, связи с Пользователем, подготовки предложения и оказания запрашиваемых услуг.

9.5. После передачи данных региональному партнёру или подрядчику такое лицо обязано обеспечивать обработку, хранение и защиту персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».

10. Передача данных третьим лицам

В целях функционирования Сайта, обработки заявок и оказания услуг Оператор может передавать персональные данные следующим категориям получателей:

• региональные партнёры и подрядчики;
• CRM-системы, включая Bitrix24, AmoCRM или аналогичные сервисы;
• хостинг-провайдеры;
• сервисы аналитики;
• сервисы телефонии и связи;
• сервисы email- и SMS-уведомлений;
• облачные хранилища, включая Яндекс.Диск, Google Drive или аналогичные сервисы;
• платёжные системы, если на Сайте используется оплата;
• финансовые учреждения, если это необходимо для оказания услуг или проведения платежей;
• лица, которым данные передаются в рамках продажи, уступки или иной передачи бизнеса Сайта полностью или частично;
• государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Передача данных осуществляется только в объёме, необходимом для достижения целей обработки.

11. Хранение персональных данных

11.1. Персональные данные граждан Российской Федерации хранятся на серверах, физически расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями законодательства РФ.

11.2. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до момента отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных.

11.3. В отдельных случаях данные могут храниться дольше, если это требуется законодательством Российской Федерации, бухгалтерскими, налоговыми, договорными или иными обязательствами.

11.4. Если Пользователь удаляет аккаунт или отзывает согласие на обработку персональных данных, Оператор прекращает обработку данных, за исключением случаев, когда дальнейшее хранение требуется законом.

11.5. Право Пользователя на удаление или изменение персональных данных может быть ограничено в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12. Cookie-файлы

12.1. Сайт использует cookie-файлы для обеспечения работы Сайта, улучшения пользовательского опыта, анализа посещаемости, сохранения пользовательских настроек и оценки эффективности рекламы.

12.2. Cookie-файлы могут использоваться для:

• корректной работы Сайта;
• запоминания пользовательских настроек;
• предоставления персонализированных сервисов;
• анализа поведения Пользователей;
• сбора статистики посещений;
• улучшения структуры Сайта;
• настройки и оценки рекламных кампаний;
• защиты Сайта от спама, злоупотреблений и технических атак.

12.3. Cookie-файлы могут содержать сведения, позволяющие Сайту идентифицировать браузер Пользователя при обращении к Сайту и посещении его страниц.

12.4. Пользователь может отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно, медленнее или быть недоступны.

12.5. Загрузка аналитических и рекламных cookie-файлов осуществляется после получения согласия Пользователя через cookie-баннер, если такое согласие требуется применимым законодательством.

13. Аналитика и счётчики

13.1. Сайт может использовать сервисы статистики и аналитики, включая:

• Яндекс.Метрика;
• иные сервисы веб-аналитики, подключённые Оператором.

13.2. Такие сервисы могут собирать технические данные о посещении Сайта, включая IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода и действиях Пользователя на Сайте.

13.3. Полученные данные используются для анализа посещаемости, мониторинга трафика, оценки технических возможностей Сайта, улучшения качества Сайта, оценки эффективности рекламы и развития сервисов.

13.4. Загрузка аналитических скриптов, включая Яндекс.Метрику, осуществляется только после получения согласия Пользователя через cookie-баннер, если такое согласие требуется применимым законодательством.

14. Платёжные системы

14.1. Если на Сайте используется возможность оплаты, Оператор может использовать платёжные системы, включая:

• Т-Банк Эквайринг;
• иные платёжные сервисы, подключённые Оператором.

14.2. Платёжные реквизиты Пользователей обрабатываются платёжными системами и не сохраняются Оператором, если иное прямо не указано на Сайте или в условиях оплаты.

14.3. Обработка платёжных данных осуществляется в соответствии с требованиями безопасности соответствующих платёжных систем.

15. Рекламная информация и маркетинговые материалы

15.1. При наличии согласия Пользователя Оператор может направлять Пользователю информационные и рекламные материалы, связанные с услугами, акциями, специальными предложениями, новостями, мероприятиями и предложениями партнёров.

15.2. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных и маркетинговых сообщений:

• по ссылке отказа от рассылки, если она указана в письме;
• направив запрос на e-mail: pk@vse-podklyuch.ru;
• иным доступным способом, предусмотренным соответствующим сервисом рассылки.

15.3. Отказ от рекламных сообщений не влияет на возможность получения сервисных уведомлений, связанных с обработкой заявки, исполнением договора, оказанием услуги или изменением условий использования Сайта.

16. Трансграничная передача персональных данных

16.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, когда такая передача необходима для использования отдельных сторонних сервисов или прямо предусмотрена пользовательскими действиями.

16.2. Использование сторонних сервисов, таких как WhatsApp, Telegram, Google, Facebook, Instagram и иных аналогичных сервисов, может повлечь трансграничную передачу отдельных технических данных, включая IP-адрес, номер телефона, cookie-файлы и иные сведения.

16.3. Нажимая на кнопки, ссылки, формы или иконки таких сервисов, Пользователь подтверждает согласие на возможную передачу данных соответствующим третьим лицам.

17. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения персональных данных;
• требовать блокирования или уничтожения персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от получения рекламных сообщений;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд;
• реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос на e-mail: pk@vse-podklyuch.ru.

Срок ответа на запрос — не более 30 дней с момента получения обращения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

18. Меры защиты персональных данных

18.1. Оператор принимает организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных Пользователей.

18.2. Такие меры направлены на защиту персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

18.3. Оператор периодически пересматривает применяемые меры защиты и при необходимости обновляет используемые технологии и процедуры безопасности.

18.4. Пользователь понимает, что ни один сайт или интернет-сервис не может гарантировать абсолютную защиту данных, однако Оператор принимает разумные и необходимые меры для обеспечения безопасности персональных данных.

19. Интеллектуальная собственность

19.1. Сайт, его структура, дизайн, программный код, тексты, изображения, графика, логотипы, видео, аудио, элементы интерфейса и иные материалы являются объектами интеллектуальной собственности Оператора или правообладателей, предоставивших право на их использование.

19.2. Пользователю предоставляется ограниченное, персональное, непередаваемое, отзывное право на доступ к Сайту и использование материалов Сайта исключительно для личных некоммерческих целей.

19.3. Копирование, воспроизведение, распространение, продажа, коммерческое использование, изменение, переработка или создание производных материалов на основе материалов Сайта без предварительного письменного согласия Оператора запрещены.

19.4. Нарушение указанных условий может повлечь ответственность в соответствии с применимым законодательством.

20. Ссылки на сторонние сайты

20.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты, сервисы, мессенджеры, социальные сети и платформы.

20.2. Настоящая Политика применяется только к Сайту vse-podklyuch.ru и его поддоменам и не распространяется на сторонние сайты и сервисы.

20.3. Оператор не несёт ответственности за обработку персональных данных третьими лицами.

20.4. Пользователю рекомендуется самостоятельно ознакомиться с политиками конфиденциальности соответствующих сторонних сайтов и сервисов.

21. Уведомление Роскомнадзора

Оператор выполняет требования статьи 22 Федерального закона №152-ФЗ в части уведомления Роскомнадзора об осуществлении обработки персональных данных, если такая обязанность применима к деятельности Оператора.

22. Изменение Политики

22.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику полностью или частично.

22.2. Актуальная версия Политики размещается на Сайте по адресу:

https://vse-podklyuch.ru/privacy/

22.3. В случае внесения изменений на Сайте публикуется обновлённая версия Политики с новой датой публикации.

22.4. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции Политики означает согласие Пользователя с её условиями.

22.5. Если изменения являются существенными, Оператор вправе дополнительно уведомить Пользователей заметным объявлением на Сайте или иным доступным способом.

23. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:

Оператор: ИП Сурова Л.К.

ИНН: 710500704265

E-mail: pk@vse-podklyuch.ru

Сайт: www.vse-podklyuch.ru и все его поддомены

Актуальная версия Политики: https://vse-podklyuch.ru/privacy/

Краткое резюме для Пользователя

Основная цель обработки персональных данных — продвижение товаров, работ и услуг на рынке.

Мы также используем данные для обработки заявок, связи с Вами, подбора специалиста или подрядчика, улучшения работы Сайта, аналитики, безопасности и выполнения требований закона.

Если Вы оставляете заявку на Сайте, Ваши данные могут быть переданы региональному партнёру или подрядчику, который обслуживает Ваш город или регион.

Персональные данные граждан Российской Федерации хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

Сайт может использовать cookie-файлы, Яндекс.Метрику, CRM-системы, сервисы связи, платёжные системы и иные инструменты, необходимые для работы Сайта и обработки заявок.

Вы можете в любой момент запросить информацию о своих данных, попросить их исправить, удалить или отозвать согласие на обработку, написав на e-mail: pk@vse-podklyuch.ru.

Актуальная версия Политики размещается на сайте:

https://vse-podklyuch.ru/privacy/